SIKÇA SORULAN SORULAR

Kargo

Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi 16.00'a kadar, hafta sonu ise 11.00'a kadar verilen siparişleriniz aynı gün kargoya verilmektedir.
Siparişim ne zaman teslim edilir?
Siparişleriniz kargoya verdilkten sonra mesafeye 1-3 iş günü içerisinde kapınıza teslim edilmektedir.
Hangi kargo ile gönderim yapıyorsunuz?
MNG Kargo ile gönderim yapmaktayız.
Kutum hasarlı geldi ne yapmalıyım?
Hasarlı gelen siparişlerinizde kargoyu tutanak tututarak teslim almanız gerekmektedir. Konuyla alaklı whatsapp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kargo ücreti bana mı ait?
Tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir.

Valiz

Valizimin şifresini nasıl ayarlayabilirim?
İlk kullanım için valizinizin şifresi 0-0-0 olarak ayarlanmıştır. Düğmeyi sağa doğru itin ardından istediğiniz şifreyi belirleyin ve düğmeyi bırakın. Şifreniz ayarlanmıştır.
Valizler kırılmaz mı?
Ürünlerimiz kırılmalara karşı dayanıklı Abs malzemeden imal edilmiştir.
Valizim garantili mi?
Ürünleriniz dış kabuk yüzeyi hariç değiştirilebilir bütün parçaları 24 ay garantilidir. Ürünün faturası garanti yerine geçmektedir.

Alışveriş

Ödeme seçenekleri nelerdir?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT seçeneklerimiz mevcuttur.
İade politikanız nedir?
Ürünlerimizi 15 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal kolisinde olması gerekmektedir.
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Alışveriş yapabilmeniz için üye olmanıza gerek yok. Üyeliksiz alışveriş yapabilirsiniz fakat üye olmanız size kampanya ve özel duyuruların ulaştırılması ve fırsatlarda öncelik tanır.
Şifremi unuttum ne yapmalıyım?
Şifre Hatırlatma Üyelik İşlemleri ekranında "Üye Girişi" bölümünde bulunan "şifremi unuttum" adımından sitemize kayıt olurken kullandığınız e-mail adresinizi girin. Kısa bir süre sonra e-mail adresinize şifrenizi yenilebileceğiniz size özel bir link gönderilecek ve ilgili sayfa üzerinden yeni şifre belirleyebileceksiniz.
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
}